Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Дата набрання чинності: 22 вересня 2026 року. Дата останнього оновлення: 22 вересня 2026 року

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

1. Громадська організація «ПРО ПІ ЕМ ПРОСВІТА ФАНД» («PRO PM PROSVITA FUND»), що реалізує програму «Бібліотеки для усіх», надалі також «Організація», «ми», «нас», відповідально ставиться до захисту персональних даних користувачів сайту програми.

2. Просимо ознайомитися з цією Політикою конфіденційності та обробки персональних даних, надалі «Політика», щоб дізнатися:

• які персональні дані ми збираємо;
• для яких цілей їх використовуємо;
• на яких правових підставах обробляємо;
• кому дані можуть передаватися;
• протягом якого строку вони зберігаються;
• які права має користувач;
• як звернутися до нас щодо своїх персональних даних.

3. Політику розроблено з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів України.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

4. У цій Політиці терміни вживаються у такому значенні:

4.1. «Вебсайт» або «Сайт» означає інформаційний ресурс програми «Бібліотеки для усіх», розміщений за адресою: librariesforall.pro, разом із його сторінками, формами, файлами, інформаційними матеріалами та іншими функціональними елементами.

4.2. «Власник Сайту» означає юридичну особу, яка забезпечує функціонування Сайту та визначає порядок його використання:

Громадська організація «ПРО ПІ ЕМ ПРОСВІТА ФАНД» («PRO PM PROSVITA FUND»)

Код ЄДРПОУ: 45821140

Юридична адреса: Україна, 02121, місто Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, корпус 1А, літера «Ю».
Електронна пошта: prosvita_fund@propm.pro
Телефон: +38 (067) 286 20 62.

4.3. «Володілець персональних даних» означає фізичну або юридичну особу, яка визначає мету обробки персональних даних, склад цих даних та порядок їх обробки.

Володільцем персональних даних, які збираються через Сайт, є Громадська організація «ПРО ПІ ЕМ ПРОСВІТА ФАНД» («PRO PM PROSVITA FUND»), якщо інше прямо не зазначено під час збирання даних.

4.4. «Розпорядник персональних даних» означає фізичну або юридичну особу, якій Володілець надав право обробляти персональні дані від його імені.

4.5. «Користувач» означає будь-яку фізичну особу, яка відвідує Сайт, переглядає його матеріали, використовує його функції або надає інформацію через форми, електронну пошту чи інші доступні канали.

4.6. «Персональні дані» означають відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

4.7. «Обробка персональних даних» означає будь-яку дію або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема їх збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, поновлення, використання, передавання, знеособлення або видалення.

4.8. «Сервіси Сайту» означають доступні користувачам можливості Сайту, зокрема перегляд інформаційних матеріалів, надсилання контактних і партнерських форм, завантаження документів, підписку на новини та переходи на зовнішні ресурси.

4.9. «Cookie» означають невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.

СФЕРА ДІЇ ПОЛІТИКИ

5. Ця Політика поширюється на персональні дані, які обробляються під час:

• відвідування Сайту;
• перегляду матеріалів Сайту;
• використання доступних на Сайті функцій;
• надсилання контактної форми;
• подання партнерської заявки;
• звернення до команди програми;
• підписки на новини або інформаційні матеріали, якщо така функція доступна;
• подальшої комунікації після отримання звернення через Сайт.

6. Використання Сайту означає, що Користувач ознайомився з цією Політикою, розуміє її зміст і погоджується з визначеними у ній умовами обробки персональних даних.

Якщо Користувач не погоджується з умовами Політики, Користувач повинен припинити використання Сайту та не надавати свої персональні дані через форми, електронну пошту або інші доступні канали.

У випадках, коли законодавство або характер обробки вимагає окремої згоди, зокрема для надсилання форми, отримання інформаційної розсилки або використання необов’язкових файлів cookie, така згода запитується окремо шляхом активної дії Користувача.

7. Продовження використання Сайту після публікації оновленої редакції Політики означає, що Користувач ознайомився зі змінами.

Якщо зміни суттєво впливають на порядок обробки персональних даних або потребують нової згоди, Організація повідомляє про них окремо та, за необхідності, повторно запитує згоду Користувача.

8. Ця Політика не поширюється на порядок обробки даних сторонніми вебсайтами, соціальними мережами або сервісами, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.

Переходячи на зовнішній ресурс, Користувач має ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного власника.

ВІК КОРИСТУВАЧІВ

9. Контактні та партнерські форми Сайту призначені для самостійного використання особами, які досягли 16 років.

10. Ми свідомо не збираємо через Сайт персональні дані дітей віком до 16 років без участі та згоди батьків або законних представників.

11. Якщо нам стане відомо, що через Сайт були надані персональні дані дитини без належної згоди, ми вживатимемо заходів для припинення їх обробки та видалення.

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

12. Через контактні форми, форму «Долучитися до програми», електронну пошту або інші канали комунікації ми можемо збирати:

• ім’я та прізвище;
• назву громади, бібліотеки, організації або компанії;
• посаду або сферу діяльності;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону;
• обраний тип співпраці;
• текст повідомлення, пропозиції або звернення;
• іншу інформацію, яку Користувач добровільно надає.

13. Під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися технічні дані:

• IP-адреса;
• тип і версія браузера;
• тип пристрою;
• операційна система;
• мова браузера;
• дата й час відвідування;
• переглянуті сторінки;
• джерело переходу на Сайт;
• ідентифікатори файлів cookie;
• технічні журнали роботи Сайту.

14. Конкретний склад технічних даних залежить від сервісів, які фактично використовуються для хостингу, адміністрування, аналітики та захисту Сайту.

15. Ми не плануємо збирати через Сайт:

• паспортні дані;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• банківські реквізити;
• відомості про стан здоров’я;
• біометричні дані;
• інформацію про політичні, релігійні або світоглядні переконання;
• інші спеціальні категорії персональних даних.

Просимо не зазначати такі відомості у довільних полях форм або повідомленнях.

МЕТА ЗБИРАННЯ ТА ОБРОБКИ ДАНИХ

16. Ми можемо обробляти персональні дані для:

• отримання та розгляду звернень;
• надання відповідей Користувачам;
• опрацювання пропозицій щодо партнерства;
• комунікації з громадами, бібліотеками, архітекторами, донорами, медіа та іншими зацікавленими сторонами;
• організації співпраці у межах програми;
• інформування про можливості долучитися;
• організації подій, консультацій або робочих зустрічей;
• надсилання новин за умови отримання окремої згоди;
• забезпечення роботи та безпеки Сайту;
• аналізу відвідуваності;
• покращення змісту, структури та функціональності Сайту;
• виконання вимог законодавства;
• захисту прав та законних інтересів Організації.

17. Ми не використовуємо персональні дані для цілей, несумісних із метою, для якої вони були зібрані.

ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

18. Обробка персональних даних може здійснюватися на підставі:

• згоди Користувача;
• необхідності розглянути звернення;
• необхідності здійснити дії до початку співпраці;
• укладення та виконання домовленостей;
• виконання передбачених законом обов’язків;
• необхідності захисту законних інтересів Організації або третіх осіб, якщо права Користувача не переважають такі інтереси.

Згода є однією з правових підстав обробки персональних даних, але не є єдиною можливою підставою.

19. Якщо обробка ґрунтується на згоді, Користувач має право відкликати її у будь-який момент.

20. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту відкликання.

НАДАННЯ ДАНИХ ЧЕРЕЗ ФОРМИ

21. Надсилаючи форму на Сайті, Користувач підтверджує, що:

• ознайомився з цією Політикою;
• розуміє мету обробки даних;
• надає актуальну та достовірну інформацію;
• має право передавати зазначені дані;
• погоджується на використання даних для розгляду звернення та подальшої комунікації.

22. Користувач відповідає за достовірність даних, які надає через Сайт.

23. Якщо Користувач надає персональні дані іншої особи, Користувач повинен мати законні підстави для такого передавання.

ІНФОРМАЦІЙНІ ТА МАРКЕТИНГОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ

24. Ми можемо надсилати інформацію про програму, новини, події, партнерські можливості та результати пілотних проєктів лише за наявності відповідної правової підстави.

25. Якщо для надсилання матеріалів потрібна згода, вона запитується окремо від згоди на обробку контактної форми.

26. Поле згоди на інформаційну розсилку:

• не повинно бути попередньо позначеним;
• не повинно бути обов’язковою умовою надсилання звичайного звернення;
• має містити зрозуміле пояснення того, які матеріали отримуватиме Користувач.

27. Користувач може відмовитися від інформаційних повідомлень:

• за посиланням «Відписатися» у листі;
• звернувшись за адресою prosvita_fund@propm.pro.

28. Навіть після відмови від інформаційної розсилки ми можемо надсилати службові повідомлення, необхідні для відповіді на звернення або організації погодженої співпраці.

COOKIE ТА АНАЛІТИЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ

29. Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

• забезпечення коректної роботи;
• запам’ятовування налаштувань;
• підтримання безпеки;
• аналізу відвідуваності;
• оцінювання ефективності інформаційних матеріалів;
• покращення користувацького досвіду.

30. Файли cookie можуть бути:

• необхідними;
• функціональними;
• аналітичними;
• маркетинговими.

31. Необов’язкові аналітичні та маркетингові cookie активуються відповідно до вибору Користувача.

32. Користувач може змінити свій вибір за допомогою налаштувань cookie на Сайті або у браузері.

33. Фактичний перелік cookie має містити:

• назву;
• постачальника;
• призначення;
• строк дії;
• категорію.

ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

34. Для забезпечення роботи Сайту та опрацювання звернень дані можуть передаватися:

• постачальнику хостингу;
• розробникам і технічним адміністраторам Сайту;
• постачальникам електронної пошти та хмарних сервісів;
• системам аналітики;
• CRM або системі зберігання заявок;
• сервісам для надсилання інформаційних матеріалів;
• консультантам та підрядникам, залученим до реалізації програми;
• державним органам у випадках, передбачених законом.

35. Треті особи отримують доступ лише до інформації, необхідної для виконання визначених функцій.

36. Підрядники та постачальники, які обробляють дані від нашого імені, повинні дотримуватися вимог конфіденційності та безпеки.

37. Ми не продаємо персональні дані Користувачів.

ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ ЗА МЕЖІ УКРАЇНИ

38. Окремі постачальники хмарних, поштових, аналітичних або технічних сервісів можуть зберігати чи обробляти інформацію на серверах, розташованих за межами України.

39. У разі такого передавання застосовуються вимоги законодавства та передбачені відповідними сервісами засоби захисту персональних даних.

СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

40. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки або виконання вимог законодавства.

41. Орієнтовні строки зберігання:

• контактні звернення: до 12 місяців після завершення комунікації;
• партнерські заявки: протягом періоду розгляду та до 24 місяців після останньої комунікації;
• дані партнерів: протягом строку співпраці та періоду, необхідного для виконання юридичних і звітних обов’язків;
• дані інформаційної розсилки: до відкликання згоди або відписки;
• технічні журнали: відповідно до строків, установлених постачальниками відповідних сервісів і внутрішніми правилами безпеки.

42. Фактичні строки мають відповідати реальним процесам Організації та налаштуванням технічних систем.

ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

43. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• неправомірного використання;
• незаконного передавання;
• випадкової втрати;
• зміни;
• пошкодження;
• знищення.

44. Доступ до персональних даних надається лише працівникам, консультантам і підрядникам, яким він необхідний для виконання професійних обов’язків.

45. Особи, які отримують доступ до персональних даних, повинні дотримуватися вимог конфіденційності.

46. Ми переглядаємо застосовані заходи захисту з урахуванням розвитку технологій, ризиків та характеру даних, які обробляються.

47. Жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютного захисту.

ПРАВА КОРИСТУВАЧА

48. Користувач має право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про мету й умови їх обробки;
• знати, яким третім особам передаються його дані;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення недостовірних або застарілих відомостей;
• заперечувати проти обробки у передбачених законом випадках;
• вимагати зміни або видалення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• відкликати згоду;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
• звертатися до суду;
• застосовувати інші передбачені законом засоби правового захисту.

Перелік і зміст прав суб’єкта персональних даних роз’яснено на https://ombudsman.gov.ua/uk/zahist-personalnih-danih-faq.

ЯК ЗМІНИТИ АБО ВИДАЛИТИ ДАНІ

49. Користувач може звернутися з вимогою:

• надати інформацію про дані, які обробляються;
• уточнити або оновити дані;
• виправити недостовірні дані;
• видалити дані;
• обмежити обробку у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду;
• припинити отримання інформаційних повідомлень.

50. Звернення можна надіслати на адресу:

prosvita_fund@propm.pro

51. У зверненні потрібно зазначити:

• ім’я та прізвище заявника;
• контактну електронну адресу;
• суть вимоги;
• інформацію, достатню для визначення даних, яких стосується звернення.

52. Для запобігання неправомірному розкриттю або видаленню інформації ми можемо попросити підтвердити особу заявника.

53. Звернення опрацьовуються у строки, встановлені законодавством України.

54. Окремі дані можуть зберігатися після отримання вимоги про видалення, якщо це необхідно для:

• виконання юридичних обов’язків;
• захисту прав Організації;
• ведення встановленої звітності;
• розгляду або запобігання спорам;
• інших цілей, прямо передбачених законодавством.

СТОРОННІ САЙТИ ТА СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ

55. Сайт може містити посилання на:

• сайти партнерів;
• Facebook;
• Instagram;
• LinkedIn;
• YouTube;
• інші зовнішні ресурси.

56. Ми не контролюємо порядок обробки персональних даних на сторонніх ресурсах.

57. Перед використанням таких ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

58. Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі:

• змінами законодавства;
• розвитком Сайту;
• підключенням нових сервісів;
• зміною порядку обробки даних;
• удосконаленням заходів безпеки.

59. Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

60. У разі істотних змін ми можемо додатково повідомити Користувачів через Сайт або доступні канали комунікації.

КОНТАКТИ ЩОДО ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

61. З питань, пов’язаних з обробкою та захистом персональних даних, звертайтеся:

ГО «PRO PM PROSVITA FUND»

Електронна пошта: prosvita_fund@propm.pro
Телефон: +38 (067) 286 20 62
Юридична адреса: Україна, 02121, місто Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, корпус 1А, літера «Ю».
Адреса для листування: 04112, Україна, м. Київ, вул. Дорогожицька, 3, UNIT.City, корпус B10.